Контекст: Сергей Пятковский деБюроКратИзацИЯ ваша БезоПасНость три миллиона обращений — Минск в деле дебюрокра­ тизации оказался первой ла­ сточкой, регионы к нам толь­ ко подтягивались, а начинать с нуля всегда тяжело, — рас­ сказывает заместитель ди­ ректора Минского городско­ го агентства обслуживания населения Александр Волко­ новский