Контекст: Татьяна Самбурова – специалист по работе с клиентами, директор «Центра продаж и обслуживания в г; – Если непонятно, куда ушли деньги, приглашаем абонента обратиться в наш «Центр продаж и обслуживания», – говорит Татьяна Самбурова; Дачный перезвон – Пенсионеры часто выбирают тарифные планы с абонентской платой, особенно если они хотят звонить, допустим, на определенные номера, поскольку некоторые из них включают огромное количество бесплатных минут, к примеру, на пять любимых номеров, – объясняет Татьяна Самбурова; Татьяна Самбурова заверила, что появиться или пропасть в определенном тарифном плане абонентская плата не может: – Тарифный план является неотъемлемой частью договора, поэтому и сроки его действия, и все условия клиент в обязательном порядке получает на руки; – У нас «Клик» технически присутствует во всех сим-картах, – объяснила Татьяна Самбурова, – но эта функция не активирована; – В компании «Велком» в настоящее время есть, если можно так сказать, два вида абонентов: работающих онлайн и с абонентской платой, – рассказала Татьяна Самбурова